素晴らしいEPSONのサポート

2005年10月28日

今使ってるマイクロソフトのマウスの右クリックが聞かなくなったので、ワイヤレスのいちばん安いキーボードとセットのやつを注文した。明日届くらしい。楽しみ。

それと昨日プリンタがぶっ壊れた。EPSONのカラリオで4年前に購入したエントリーモデル（2万円以下）なんで、もう寿命。年賀状の季節も近いし買い換える次期だかな～と思って、プリンタを片付けようとしたらなんと！！ラッキーなことに！プリンタの底から黒インクが垂れてきたのだ。

なんでラッキーなのかというと、EPSONは素晴らしいサポートをするメーカーだから、プリンタからインクが垂れてきたなんて聞いたらほっとかないのだ。

案の定、電話をしたら、はじめは女性が出たのにすぐに上司から折り返し。翌日に（今日）自宅まで無償で引き取りに来てくれました。しかも4年前に買ったのに無償で修理してくださるとのことだ。古いから修理でなく交換してくれるかもしれない。

EPSONはプリンタ本体の売上よりも継続して消耗品を購入してもらうことを重視してるようで、無償で本体交換してでもEPSONを使い続けて欲しいと考えているのかもしれないな。

それならオレは顔料インクのプリンタが欲しいんだけどな～。

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